Almeno una volta nella vita ci siamo chiesti tutti come sia lavorare per un’agenzia funebre. Alla fine, però, sono in pochi a scegliere di impegnarsi in quest’ambito, anche perché, come ci ha spiegato Roberto Palma, amministratore dell’agenzia funebre astigiana che dal 1991 prende il suo nome, non sono poche le difficoltà burocratiche da affrontare. Un caso in particolare: le onoranze funebri devono far fronte a specifici pagamenti di diritti e tasse comunali. «Se prima il pagamento tramite bonifico era veloce ‒ spiega Palma ‒ la richiesta di effettuare il versamento tramite il sistema PagoPA, proposto dalle istituzioni come metodo più sicuro, è più complicato e allunga le tempistiche». Inoltre, spesso cambiano le direttive e Roberto evidenzia il continuo cambio di moduli da compilare e firmare, che hanno un risvolto negativo sul lavoro già impegnativo di coloro che gestiscono l’attività. Palma, esperto del settore da oltre 30 anni, propone di aprire un dialogo con l’amministrazione e con gli enti competenti dell’Asl per favorire un’organizzazione del lavoro che sia fruttuosa anche per le agenzie funebri e per i sacerdoti che organizzano le funzioni. «Una simile collaborazione ‒ aggiunge ‒ favorirebbe anche i cittadini che affrontano il lutto e che, con una migliore gestione, non dovrebbero più attendere diverse giornate per svolgere il funerale. Le varie direzioni spesso non si parlano e, quando una di queste sceglie di modificare il suo operato, gli altri ne prendono atto dopo, senza esserne stati messi a conoscenza. Inoltre gli orari dedicati ai funerali, nella nostra città, a volte non sono sufficienti». Analizzando il suo lavoro negli anni, inoltre, ha evidenziato un cambiamento rilevante nella cultura del lutto e nel modo di affrontare la scomparsa dei propri cari. UN CAMBIAMENTO RILEVANTE NELLA CULTURA DEL LUTTO E NEL MODO DI AFFRONTARE LA SCOMPARSA DEI PROPRI CARI «A seguito della pandemia ‒ conclude ‒ le persone sono disposte a spendere meno, sicuramente a causa della crisi economica che ha colpito il Paese negli ultimi anni e i familiari dei defunti favoriscono un processo più sbrigativo. Probabilmente sono cambiati i valori». I valori di Roberto Palma sono invece molto solidi. In tre decenni di attività ha dimostrato serietà, professionalità, rapidità nell’intervento e disponibilità. Infatti, è reperibile 24 ore al giorno, sette giorni su sette e potete inviare la vostra richiesta anche sul sito.
